Jak se dnes prodává nábytek? Jakým způsobem prodejny nábytku bojují s krizí i s konkurencí?

Tyto i jiné otázky nám zodpoví obchodní manažerka Nábytku Jeko, paní Maryla Pietroszová.

Jsem ráda, že Nábytek Jeko.cz patří stále ke špičce. Musím konstatovat, že trh s nábytkem v České republice je přesycený. V našem oboru vládne velká konkurence, proto je důležité se umět přizpůsobovat stále novým podnětům od zákazníků a reagovat na jejich potřeby. Před několika lety jsme prodávali především nábytek vyrobený z lamina. Dnes nabízíme široký výběr nábytku z masivu, protože poptávka se otočila a zákazníci upřednostňují kvalitnější materiál i zpracování. Když už se rozhodnou peníze do nábytku investovat, většinou je to právě do nábytku z masivu. Zákazníci u nás naleznou stále aktuální nabídku, kterou pravidelně rozšiřujeme o další výrobky. Nabízíme také nábytek za akční ceny nebo ve slevě. I v nabídce nábytku reagujeme na sezónnost. Nákup přes internet je pro zákazníka o to složitější, že si na produkt nemůže sáhnout a osobně si jej vyzkoušet, proto musí být každý výrobek dobře prezentovaný. Což zahrnuje maximální informace o výrobku včetně parametrů a kvalitních fotek. Ta práce je nekonečná a zaměstnává u nás ve firmě řadu lidí.

Kromě standardního prodeje nábytku se věnujeme i výrobě nábytku. Díky tomu můžeme rychle reagovat na požadavky klientů, které se týkají změn dezénů, rozměrů nábytku, apod. Naše konkurenceschopnost tkví i v tom, že k prodeji nábytku poskytujeme služby. Protože zboží rozvážíme vlastní dopravou, víme, že řadu objednávek přebírají ženy na mateřské dovolené nebo senioři. Proto jsme se rozhodli nabízet výnos zboží do patra nebo dokonce montáž nábytku přímo u zákazníka v bytě. Tyto služby můžeme poskytovat díky našim zaměstnancům, kteří zboží přivezou, vynesou a smontují. Většina konkurence provozuje internetový obchod z kanceláře. Naše firma vlastní velké skladové prostory a vlastní vozový park. Díky tomu se nám o vánocích dařilo rozvážet zboží ještě 23.12. Nejsme závislí na externích dopravcích a je to naše velká výhoda.

Jak jsem se již zmiňovala, zákazník nábytek přes internet koupí, protože šetří náklady na dopravu, čas a peníze. Nábytek si vybere v kruhu rodiny z pohodlí svého domova. Ale pořád jsou i takoví zákazníci, kteří před nákupem chtěli nábytek vidět. Kladli nám časté dotazy, kde si jej mohou prohlédnout, kam se na něj mají zajet podívat. Byl to pádný důvod přemýšlet o založení kamenné prodejny. Tato investice se vyplatila, proto jsme otevřeli další prodejnu v Táboře. Nápad se nám vrací a zákazníci jsou spokojení. Je s podivem, kolik z nich je ochotných se na nábytek přijet podívat až do Unhoště nebo Tábora. Vzdálenost několik desítek kilometrů jim nedělá žádné problémy.

Já také děkuji a přeji si, aby se k nám věrní zákazníci vraceli tak, jako doposud.