Strhla vám vichřice střechu, ale pojišťovna odmítla zaplatit? Pozor na pojistné podmínky

To, že jste proti vichřici pojištění a silný vítr vám strhne střechu, ještě nemusí znamenat, že vám pojišťovna škodu zaplatí. Problémem mohou být pojistné podmínky.  Důležité může být to, zda jste pojištění proti vichřici, proti větru o určité síle nebo, zda se jedná o pojištění nemovitosti nebo domácnosti. Vyplacení pojistného plnění může ovlivnit také fakt, kdy jste pojistnou událost nahlásili a zda jste nemovitost zabezpečili. Na co si tedy dát pozor?

Existují výluky z pojištění

Každý, kdo již někdy řešit škodnou událost, jistě ví, že existují výluky z pojištění. U cestovního pojištění se například jedná o škodu způsobenou dopravním prostředkem (pokud tedy v cizině nabouráte vypůjčený automobil, pojišťovna vám škodu pravděpodobně neproplatí). U pojištění nemovitosti proti vichřici se může jednat o škodu, kterou způsobil vítr, který nedosahoval síly vichřice, která začíná na 103 km/h (takže, když vám strhne střechu vítr o rychlosti 95 km/h, můžete mít smůlu).

Není pojem jako pojem

Pojistné podmínky někdy obsahují rozdílné definice pojmů, než které jsou obecně známe. Často se tak děje u úrazového pojištění, kdy je například zranění lékařem definováno jako přetětí, ale pojišťovna pojistné plnění neproplatí, protože dle podmínek proplácí pouze přeříznutí. U škody způsobené větrem se může jednat o odlišné rozmění pro sílu větru (například je vichřice obecně definována jako vítr o rychlosti větru 103 – 117 km/h, ale pojistné podmínky ji definují jako vítr o rychlosti vyšší než 115 km/h).

Nezabezpečení nemovitosti vás může vyjít draho

Jestliže dojde například ke stržení střechy, je důležité objekt zabezpečit. Pokud byste tak neučinili a byla by způsobená škoda (například vytopení prvního podlaží), pojišťovna by mohla na základě pojistných podmínek odmítnout škodu za vytopení proplatit a zaplatila by pouze novou střechu.

Škodu nahlaste ihned

Nahlášením škody pojišťovně neotálejte. Ihned, jakmile zabezpečíte nemovitost, ohlaste pojišťovně škodu. Nečekejte ani s pořízením důkazů, jakmile to bude možné, udělejte si fotografie vzniklé škody a následného zabezpečení objektu. Můžete se tím vyhnout následným dohadům s pojišťovnou.

Dejte si pozor, jaké máte pojištění

V neposlední řadě si poradně přečtěte, jaké pojištění podepisujete. Pokud byste totiž měli sjednáno například pojištění domácnosti, pojistka by se vám nemusela vztahovat například na pergolu, kterou máte umístěnou na balkoně pojištěného bytu.

Nenechte si nic vymluvit

Jestliže se domníváte, že máte nárok na vyplacení pojistného plnění, ale pojišťovna vám tvrdí opak, nenechte si to vymluvit a bojujte za svůj nárok na proplacení škody. Jestliže pojišťovna nereaguje na vaše připomínky, nebo reaguje zamítavě, obraťte se na právníka, případně na společnost Vaše nároky.cz, která poškozené klienty ve sporech s pojišťovnami zastupuje.