Na zahraničních cestách se mohou přihodit opravdu kuriozity

Příběhy klientů ERV Evropské pojišťovny v roce 2018

- Žena si na dovolené sedla v moři na plochý kámen, ale zřejmě tím obsadila místo nějakému mořskému živočichovi, protože utrpěla rozsáhlé popálení na zadnici. Popis umístění a rozměrů popálení a pupínků byl velmi přesný.

- V opičím lese na Bali chtěla opice ukrást manželům tašku s fotoaparátem. Při bránění tašky opice kousla ženu do ruky, takže jsme museli zajistit ošetření. Taška i tak zmizela.

- V Turecku při večerním zábavném představení ve venkovním amfiteátru pozvali ženu s dcerou na podium. Jeden z vystupujících akrobatů ale ztratil rovnováhu a upadl na naši klientku, která utrpěla zlomeninu zápěstí.

- Na Bahamách snědl klient místní specialitu - rybu, která musí být připravena speciálním postupem. To se ale nepovedlo, takže mu způsobila otravu, kvůli níž se měsíc léčil.

- Klient v Egyptě dostal zápal plic, protože si nedokázal v pokoji nastavit klimatizaci a celou dobu tam měl 18 stupňů. Museli jsme ho převézt do nemocnice.

- V Bulharsku při snídani v hotelu se klient snažil zachytit jeden z talířů, které si naložil jídlem, ale upadl u toho a poranil si kotník a achillovku, takže jsme kromě ošetření zajišťovali i druhé sedadlo na cestu zpět, kde si mohl natáhnout zraněnou nohu.

- Klientka byla v Etiopii na výletě na velbloudovi. Po 4hodinové jízdě a „bezdůvodném poskakování“ měla paní spálenou zadnici, což si vyžádalo ošetření.

- Muž si chtěl z Austrálie odvézt jako suvenýr kousek korálu, ale na letišti no to přišli a vzali do vazby. Naši právníci ho pak z vězení složitě dostávali.

- Klient si v Itálii na sjezdovce fotil selfie, ale ujely mu lyže, upadl a celou sjezdovku sjel nekontrolovatelně po zádech a zastavil se až o plůtek před nástupní stanicí. Kvůli pohmožděninám a bolestem zad jsme ho nechali převézt na vyšetření.

- Klientka měla v Egyptě silné žaludeční problémy. Zajistili jsme ošetření v nedaleké prověřené nemocnici. To se ale dozvěděl doktor z hotelu, kde byla ubytována, a dožadoval se zaplacení péče, i když jí žádnou neposkytl. Museli jsme to řešit až přes vedení hotelu.

- Na dovolené v Panamě, na trávě u hotelového bazénu, kousl staršího muže tropický mravenec. Udělal se mu obrovský puchýř velikosti tenisového míčku.

- Muž si nakupil na závěr dovolené ve Španělsku místní kulinářské speciality. Jenže se mu cestou domů ztratila zavazadla, a když je letecká společnost po dvou našla a doručila, bylo už všechno jídlo zkažené a plíseň poničila i část oblečení.

- Klient omylem vypálil kuchyňský kout na dovolené v Řecku, když na rozehřáté plotně nechal ležet krabici od sáčkové rýže.

Na co ani to nejlepší cestovní pojištění nestačí

- Klient se ve Finsku dožadoval okamžitého převezení na první pomoc, protože mu bušilo srdce a měl obavu z infarktu. Když se ho operátorka asistenční služby ptala na bližší popis potíží, přiznal, že se oddával sexu v sauně. Po chvíli se naštěstí vše vrátilo k normálu.

- Opice vlezla v Indonésii na pokoj otevřeným oknem a ukradla kabelku s telefonem a dalšími osobními věcmi. Nebyli žádní svědkové, opice ani nepoužila násilí, nešlo ani o přepadení či vloupání, takže jsme museli plnění odmítnout.

- Dvě ženy se v letadle pohádaly kvůli nastavení klimatizace. Popraly se a musela to řešit posádka, která je na letišti předala policii. Chtěly proplatit tučnou pokutu, kterou dostaly.

- Klientce při cestě z Thajska vlezl do zavazadla pavouk. Po cestě do ČR už sice uhynul, ale klientka odmítla ve věcech, kterých se dotkl, chodit a chtěla uhradit nákup nových věcí.

Vlastimil Divoký,

manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny