Senioři i nyní spoléhají na hotovost, platit online se teprve učí

Po dobu nouzového stavu během trvání pandemie koronaviru platí na českém území doporučení zdržovat se doma co možná nejvíce. Senioři, kteří přitom patří mezi nejohroženější skupiny, mnohdy stále vybírají hotovost z bankomatů a zboží a služby si pořizují „konvenčním způsobem“, tedy osobně. Výběry z bankomatů podle České spořitelny omezila jen pětina lidí starších 65 let a ani ne desetina lidí ve věku nad 85 let. Jedním z důvodů je i jejich nízká digitální gramotnost.

Online nákupy i bankovnictví

Aby senioři dokázali zařídit potřebné věci online a z bezpečí domova, vytvořila společnost S-Comp Centre CZ specializující se na vzdělávání dospělých novou iniciativu. Ve spolupráci s nově vzniklým televizním kanálem ČT3, který se zaměřuje právě na starší diváky, realizuje živé výukové vstupy odborníků. Jejich cílem je poskytnout užitečné rady a návody například pro obsluhu počítače nebo chytrého telefonu.

Praktické vědomosti i po stavu nouze

Cílem vzdělávacích vstupů je, aby senioři dokázali ovládat počítač nebo chytrý telefon třeba pro správu bankovního účtu, objednávání zboží z e-shopů, anebo online platby. „Edukativní vstupy odborníků probíhají vždy tak, aby senioři nebyli zbytečně zahlceni příliš velkým množstvím informací. Rady a návody je poté možné zpětně zhlédnout na webu ČT3,“ dodává Radovan Hauk, partner poradenské společnosti Moore Czech Republic. Rozhovory s odborníky S-Comp budou probíhat minimálně do konce nouzového stavu, společnost však plánuje v edukaci seniorů pokračovat i po skončení současné výjimečné situace.