Desatero pro změnu dodavatele

Pokud již máte odběrné místo, někdo vám do něj dodává energie. A s ním máte uzavřenou smlouvu, kterou musíte buď dodržet, nebo ji porušíte. V tom případě se ale skoro jistě nevyhnete smluvním sankcím, případně tzv. náhradě škody. Podrobnosti najdete ve stávající smlouvě. Jestliže je na dobu neurčitou, můžete ji ukončit kdykoliv, se standardně tříměsíční výpovědní dobou.

Pro srovnání nabídek jednotlivých dodavatelů vám dobře poslouží srovnávač na jiném místě tohoto webu . Neřiďte se ale pouze cenou, zkuste si vyhledat i reference a při volbě konkrétního produktu zohledněte své preference (sedí vám spíše krátkodobý, nebo dlouhodobější závazek s fixovanou cenou?).

Oslovíte nového dodavatele, on vám pošle nabídku smlouvy, případně další dokumenty. Dobře si zkontrolujte, jestli vše odpovídá tomu, co vám bylo slíbeno, případně co jste si dohledali. Rozumíte všemu? Pokud ne, ptejte se, až potom podepisujte.

Novou smlouvu můžete uzavřít i přes zprostředkovatele. V tom případě vám ke kontrole přibyde ještě zprostředkovatelská smlouva. V klidu si vše pročtěte, nenechte se do ničeho tlačit, pozor na několikatisícové provize, které si někteří zprostředkovatelé berou. Určitě nic nepodepisujte mezi domovními dveřmi, na které někteří s oblibou zvoní.

TIP

Aby mohl kdokoliv vykonávat zprostředkovatelkou činnost, musí zažádat o registraci. Registr najdete na jiném místě tohoto webu . Nenašli jste v něm „vašeho“ zprostředkovatele? Ptejte se, proč tomu tak je. Velmi pravděpodobně podniká nezákonně!

Dodavatel, ke kterému se chystáte přejít, případně zprostředkovatel, vám patrně nabídne, že za vás vše zařídí na základě plné moci. Věnujte velkou pozornost jejímu znění. Je v ní obsaženo všechno, na čem jsme se domluvili? Bude za nás protistrana jednat se současným dodavatelem? K čemu přesně se zavazuje? Jaké má vůči nám povinnosti a co se stane v případě, že je nedodrží?

Podepsání plné moci neznamená, že změna dodavatele je hotová! Zajímejte se o ni aktivně dál. V případě jakýchkoliv nejasností se ptejte a trvejte na objasnění všech kroků, kterým nerozumíte. Pozor především na to, aby byla řádně ukončena smlouva s vaším stávajícím dodavatelem. Rozhodně nevěřte slibům, že ji za vás někdo „bezplatně“ vypoví, pokud v ní máte za předčasné ukončení stanoveny sankce.

Druhý zásadní faktor, který je třeba ohlídat (ať už za vás změnu vyřizuje jiná osoba, nebo tak činíte sami), je návaznost dodávek energií. Nový dodavatel vám musí začít dodávat bezprostředně poté, co dodávky ukončí dodavatel stávající.

Pokud si změnu dodavatele vyřizujete sami a vyžaduje ukončení stávající smlouvy, využijte vzory na jiném místě tohoto webu . Najdete zde i zákonem určené situace, kdy je možné smlouvu na dobu určitou ukončit bez sankcí.

Tento bod je speciálně určen pro tzv. retenční, tedy zvýhodněnou nabídku stávajícího dodavatele. Tu vám může dát, aby si vás jako klienta udržel. Riziko tkví v následující situaci: Uzavřete smlouvu s novým obchodníkem, od současného vám přijde retenční nabídka, která vás přesvědčí, a vy u něj chcete zůstat. Pak se ale může stát, že budete mít dva platné závazky najednou, což může vyústit ve vysokou pokutu. Dva dodavatelé vám totiž jednu komoditu do jediného odběrného místa logicky dodávat nemohou. Přijetí retenční nabídky si tedy promyslete podle toho, zda můžete smlouvu s novým dodavatelem ukončit bez sankcí.

TIP

Oslovte stávajícího dodavatele s tím, že jste si našli výhodnější produkt, a zvažujete od něj odejít. Počkejte si, jestli podá protinabídku, až poté se definitivně rozhodněte.

Většina spotřebitelů platí dodávku energií na základě měsíčních záloh. Jejich výše by měla co nejvěrněji odpovídat vaší předpokládané spotřebě. Dodavatel vám podle zákona nesmí nastavit neadekvátně vysoké zálohy. Pozor ale i na zálohy přehnaně nízké, které mohou být součástí jeho „přesvědčovací taktiky“. Peníze byste museli jednorázově doplatit jako nedoplatek v rámci vyúčtování! Nezapomeňte si změnit trvalý příkaz či SIPO, aby platby začaly odcházet novému dodavateli.