Firmy by neměly nechávat nemocné zaměstnance samotné. Klíčem je podpora a otevřená komunikace

Vážná nemoc ovlivňuje nejen osobní život člověka, ale velkou měrou zasahuje také do jeho zaměstnání. Nemoc se přitom může týkat jak samotného zaměstnance, tak i jeho rodinného příslušníka a může přijít poměrně rychle a být různě závažná. Většina firem přitom neumí takovou situaci řešit. Manažeři neumějí o tomto tématu mluvit s podřízenými a kolegové nevědí, jak mluvit mezi sebou.

Nezisková organizace PRO Gaudia, která se specializuje na psychickou podporu dlouhodobě a vážně nemocných a jejich blízkých, proto upozorňuje na potřebu vzdělávání manažerů a vedoucích týmů. Ti by měli být schopni reagovat citlivě a profesionálně – ať už jde o přímou komunikaci s nemocným zaměstnancem, nebo o informování celého týmu.

Nemoc v pracovním prostředí často provází nejistota a ostych – kolegové se mezi sebou citlivým tématům raději vyhýbají, nevědí jak reagovat a na co a jak se mohou zeptat. Zároveň může vznikat chaos v organizaci práce , protože výkon nemocného zaměstnance kolísá podle jeho aktuálního zdravotního stavu. Adekvátně reagovat ale často neumějí ani manažeři a nadřízení, pro které je tato situace komplikací. Pokud nevědí, jak s nemocným komunikovat, může docházet k nedorozuměním, která často nemocného i tým ještě více zatěžují. Včasná a otevřená komunikace přitom dokáže mnoha problémům a komplikovaným situacím předejít.

Podle Pavly Dolákové, ředitelky a terapeutky PRO Gaudia, nemoc vždy zasahuje do života nejen nemocného, ale také jeho okolí – rodiny, kolegů a celého pracovního týmu. V zaměstnání přitom trávíme velkou část života, a je proto zásadní, aby firmy a jejich manažeři věděli, jak na závažnou diagnózu reagovat a vytvořit prostředí, kde se nemocný necítí izolovaný.

Pavla Doláková zároveň upozorňuje na důležitost rovnováhy v celém týmu: člena týmu je potřeba podpořit a nabídnout mu bezpečný prostor. Nadřízený by měl umět rozdělit práci tak, aby nerozložil kolektiv a nevytvořil další zbytečné napětí. „Zaměstnanci mohou být ve stresu už ze samotné informace o nemoci kolegy. Sdělení jim často otevírá jejich vlastní těžké životní příběhy nebo události, které se staly jejich blízkým,“ doplňuje.

Organizace PRO Gaudia proto nabízí workshopy a online webináře, které pomáhají firmám a jejich vedoucím lépe zvládat komunikaci s nemocnými zaměstnanci a poskytují praktické nástroje pro podporu týmů v náročných životních situacích.

Správný přístup zaměstnavatele může mít zásadní vliv na to, jak nemocný zvládá léčbu, i na celkovou atmosféru v pracovním kolektivu. Vhodně vedená komunikace v týmu nejen zmírní napětí, ale má i výrazný vliv na loajalitu zaměstnanců a dobré jméno společnosti a její reputaci. Vzdělávání v této oblasti tak není jen otázkou společenské odpovědnosti, ale i dlouhodobé stability a soudržnosti firemních týmů.