Pronajímáte si auto v zahraničí? Pozor na nedostatečné pojištění, kauci i skryté poplatky

Půjčení auta v zahraničí může výrazně zpříjemnit dovolenou, ale také přinést nečekané komplikace. Řada cestovatelů věnuje pozornost především ceně pronájmu, zatímco podmínky smlouvy nebo rozsah pojištění často přehlédnou nebo vůbec neřeší. Přitom právě ty mohou rozhodnout o tom, zda se i z drobné nehody nestane finančně náročná záležitost. Na co se před půjčením auta zaměřit a co si pohlídat?

Cena pronájmu nemusí být konečná, ověřte si další poplatky

Výběr autopůjčovny je vhodné řešit už při plánování samotné dovolené. Ještě před cestou se vyplatí porovnat nabídky více společností a zaměřit se nejen na cenu pronájmu vozu, ale také na podmínky služby. Ověřte si, co všechno je v ceně skutečně zahrnuto a zda si autopůjčovna neúčtuje další poplatky – například za překročení limitu kilometrů, pozdní vrácení vozidla, nebo možnost vycestovat s vozidlem do jiné země. Dobrým vodítkem mohou být také recenze ostatních zákazníků, které napoví, jak společnost přistupuje k řešení škod, reklamacím nebo vracení finančních prostředků.

Spoluúčast prodraží o drobnou nehodu, zvažte připojištění

Rozsah pojištění patří mezi nejdůležitější body, které by si měl klient před podpisem smlouvy ověřit. Součástí základního balíčku bývá zpravidla povinné ručení i základní havarijní pojištění. Velkým rizikem však bývá vysoká spoluúčast. „Pokud dojde k nehodě nebo poškození vozidla, může autopůjčovna po klientovi požadovat částku, která se může vyšplhat do stovek či dokonce tisíců eur,“ upozorňuje Andrea Brádlerová, tisková mluvčí online srovnávače pojištění RIXO.cz. Vyplatí se proto zvážit sjednání vyšší úrovně pojistného krytí přímo u autopůjčovny nebo si ještě před dovolenou zajistit připojištění zapůjčeného vozidla v rámci cestovního pojištění.

„Toto připojištění spoluúčast pokryje až do výše zvoleného limitu. Ten se nejčastěji sjednává v rozmezí 30 000 až 60 000 Kč a rozhodně není radno ho podcenit. Kromě dopravní nehody se samotné připojištění vztahuje i na odcizení nebo vandalismus, a tak je jeho sjednání možné jen doporučit,“ dodává Brádlerová.

Vratná kauce? Pozor na platební kartu

Kauce představuje finanční jistotu, kterou si autopůjčovna při převzetí vozidla blokuje na platební kartě pro případ, že bude potřeba uhradit spoluúčast při škodě nebo další náklady spojené s pronájmem. Prémiové balíčky s vyšší úrovní pojistného krytí mohou u některých autopůjčoven znamenat její úplné zrušení. Pokud je ale kauce přeci jen

podmínkou pronájmu, vyplatí se předem ověřit nejen její výši, ale také způsob složení. Problém totiž může nastat s typem platební karty.

Zatímco hodně autopůjčoven dnes už akceptuje i debetní kartu, jiné stále u vybraných modelů aut vyžadují kreditní kartu vedenou na jméno hlavního řidiče. Například mezinárodní autopůjčovna Enterprise ve Španělsku umožňuje dle svých webových stránek u většiny běžných vozidel využít debetní kartu, u vozů SUV a prémiových modelů však požaduje kartu kreditní.

Zkontrolujte, kdo může vozidlo řídit

Ještě před podpisem smlouvy je třeba ověřit, kdo je oprávněn vozidlo řídit. „V naprosté většině případů smí za volant usednout pouze osoba uvedená ve smlouvě. Pokud vůz řídí někdo jiný a dojde k nehodě, pojištění autopůjčovny nemusí vzniklou škodu pokrýt,“ uvádí Brádlerová a upozorňuje, že stejné pravidlo platí i pro připojištění spoluúčasti sjednané v rámci cestovního pojištění: „Plnění z pojištění spoluúčasti bývá pojistnými podmínkami vyloučeno v případě, že vozidlo řídí jiná osoba, než pro kterou je pojištění sjednáno.”

Vozidlo před převzetím nafoťte

Důkladná kontrola vozidla před jeho převzetím může předejít nepříjemným sporům při vrácení. Doporučuje se zaměřit nejen na stav karoserie, ale také na světla, kola, disky, zrcátka, pneumatiky či interiér. Veškerá zjištěná poškození by měla být zaznamenána v předávacím protokolu ještě před odjezdem.

„Součástí převzetí vozu by měla být také fotodokumentace nebo krátké video zachycující stav automobilu ze všech stran, včetně stavu paliva a počtu najetých kilometrů,“ říká Brádlerová z RIXO.cz. „Právě tyto záznamy mohou posloužit jako důležitý důkaz v případě, že by při vrácení vozidla vznikl spor o jeho stavu a autopůjčovna požadovala úhradu škody, která na vozidle vznikla ještě před začátkem pronájmu,“ dodává.

Ověřte si podmínky vrácení vozu

Podmínky vrácení vozidla se mohou u jednotlivých autopůjčoven výrazně lišit, proto je vhodné se s nimi seznámit ještě před podpisem smlouvy. „Většina půjčoven předává vozy s plnou nádrží a ve stejném stavu je také očekává při vrácení. I u elektromobilů se zpravidla předpokládá vrácení se stejnou úrovní nabití, s jakou byly převzaty,“ komentuje Brádlerová. Nedodržení těchto podmínek může znamenat dodatečné poplatky.

Zjistěte si, jak postupovat při nehodě

Ještě před odjezdem si ověřte, jaký postup autopůjčovna vyžaduje v případě nehody. Přestože v některých oblíbených dovolenkových destinacích není u nehod pouze s hmotnou škodou zákonnou povinností přivolat policii, smluvní podmínky autopůjčoven mohou být přísnější. Například v Chorvatsku většina autopůjčoven podmiňuje uznání pojistného plnění nebo omezení odpovědnosti za škodu předložením policejního protokolu. V Itálii pak například společnost Europcar požaduje, aby klient nehodu oznámil do 24 hodin jak autopůjčovně, tak i místním policejním orgánům.